マネしにくい強みを育てる経営

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少子化で自転車産業は縮小すると考えられている。
総務省の事業所・企業統計調査でも、
2001年の17万から2006年には13万に減っている。

あさひは好調だ。
景気が回復傾向に向かう今年は、過去最高となる可能性がある。

斜陽産業にありながら、なぜあさひはここまで好調なのだろうか?
それはあさひのマーケティングのうまさにありそうだ。


■効果的な宣伝

自転車を買う時は、自分の家の近くのショップに行くか、
ホームセンターに行って買うという行動にでるだろう。

言いかえれば、自分の家の周りで、記憶の範疇で自転車屋はあるか?
といった形で、消費者の購買は、あくまでも記憶に頼っている。

他にも、中古車屋、雑誌、食品、などがこの購買パターンに入りそうだ。

2010081501.jpg

あさひやは、基本的に大型店舗を展開している。
その店舗の看板の大きさと、自転車の展示方法がユニークだ。
看板は写真を見て頂ければわかるだろう。とにかく大きい。

数多くの自転車が外から見えるのが分かるだろうか?
この外見だけみても、自転車屋だと目に留まる。しかも、たくさん在庫がありそうな。

消費者からすれば、
「ここに来れば、なんらか自分の欲しそうな自転車がありそうだ」
と思わせるには、十分である。

品揃えがあり、大型の店舗そのものが宣伝効果となっている。
コストがかからない上に、記憶に残りやすい点で、効果的だ。


■豊富な技術者

あさひの特徴の二点目は、サービスにある。
メニュー化されたサービスは、料金も明確。
店内には「パンク 840円」などと明記されている。

その上、あまり待たされることが無い。
なぜなら店舗に多くの技術者がいるからだ。

もちろん他店で購入した自転車の修理も受け付ける。

あさひでは、店長が修理の練習を随時指導し、
従業員のスキルを磨いている。

これは、専門店だからできる事。
ホームセンターに、修理やサービス面での向上には限界がある。


また、多くの取り扱い自転車から、
顧客のニーズにあったものを紹介できるのも
あさひならでは。


■自社製造とPB

あさひは、中国に協力向上を持ち、販売から企画・製造まで一貫している。
そのため、販売店舗での顧客からのフィードバック(ニーズ)を
細分化して設計や製品に反映させる事が可能だ。

そのため、品ぞろえが多いあさひでは、
顧客の利用目的を聴きだしさえすれば、
必ず店内にニーズに合うものが存在するのだという。


それに加えて、価格面でも優位性がある。

大手メーカーが製造するナショナルブランドの商品だと、粗利益率は30?35%ほどだが、PBは50%近い。価格も一般的な商品で2万円前後と、スーパーに並ぶ商M1と比べ遜色がない。(日経ビジネス 2008年4月14日号)

価格的に強いだけでなく、サービス面でも十分だ。
この強みは、新規参入業者や既存競合がなかなか打破し難い点だ。

この強みを活かして、店舗数を拡大していく。
あさひには、もうしばらく将来性がありそうだ。

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このページは、Caericが2010年8月16日 00:32に書いたブログ記事です。

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