セグメンテーション／市場細分化

　モノ余りの時代と揶揄されるように近年では、様々な製品が世の中に出回っています。それと同時に、顧客のニーズもますます多様化しています。企業のマーケターは、この多様化する顧客のニーズを同質化して、セグメンテーションを設定します。この作業の事をセグメンテーションと言います。別途、市場細分化と言われる事もあります。もしニーズが顕在化していない場合には、新たなニーズを引き出すようなセグメントを設け、新たな市場開拓を目指す事がマーケターに期待されます。

　良く一般的に使われるセグメンテーションの軸を以下に示します。

　セグメンテーションを作成する際に、複数のセグメント軸を設けてそれぞれのセグメントの特性が異なるように作ります。様々なセグメント軸を設けて、ニッチなセグメント、新しいセグメントなどが出るまで繰り返し行います。

　このセグメンテーションの軸は、利用者のベネフィットに対してWhy（何故）？を繰り返して行くと、ユニークな軸が見えて来る事が多いです。みなさんも試してみて下さい。

　そして、各セグメントは、マーケティング・ミックスなどを駆使して顧客に到達可能であること、セグメントの規模や需要予測が測定可能であること、そして、セグメントが十分に参入すべき規模を持つこと、という必要条件が存在します。これらの条件をクリアするセグメントを作らなくてはなりません。